「嚴肅遊戲」已經成為趨勢，企業找不到對的人才，失業民眾嘆找無工作，全都可以用玩「正經的遊戲」來解決，阿姆斯特丹市政府做了最好示範，它拿出50萬歐元，資助13個民間項目，要幫15到27歲間的年輕人找到工作，其中一個獲選的計畫，是開發了3個月的遊戲「Readyforwork 020」，這遊戲不只是在電腦上玩，現實生活中的身體力行更重要，怎麼結合虛擬和現實呢？帶您了解。
穿上紅白戰袍，阿姆斯特丹幾個20多歲的青年集體壓馬路，他們隨處攔下年輕人，遞出印有自己照片的宣傳單，這可不是在搭訕。
荷蘭青年卡西夫：「酷喔！年輕人並沒有很多的機會，他們受了很好的教育，但是他們什麼工作都沒有，那就是我們來這裡的原因，幫助他們的職涯起飛，找到好工作。」
阿姆斯特丹青年失業率2012年16%，今年增加到20%，27歲以下年輕人裡，近15,000人想上班上不成，其中過半數人學校還有課，但隨著空閒時間越來越多，卡西夫擔心大夥兒一畢業，只能遊手好閒。
電腦、手機卻是無論如何都不會離手的，17歲的馬克觀察，要和他們這世代溝通，遊戲最適合，阿姆斯特丹2013年新增的，青年就業促進預算，其中1/5共50萬歐元，歡迎有想法的單位來競標，馬克看到訊息想找實習機會，和遊戲公司連絡上，參與發想這款「Readyforwork 020」。
阿姆斯特丹市政府青年失業政策顧問蘿拉：「這是從去年 2013年開始的，公司、非營利組織或學校可以申請政府支援，我們接到超過100個報名迴響，最後13個提案獲選，其中之一就是Readyforwork 020！」
6月登場的遊戲，跨越虛擬和現實，敲敲鍵盤、創帳號，類似臉書要上傳大頭照，接下來選關卡，按下挑戰鈕，馬汀目標先置裝，在遊戲裡拿到50分積分，為了不買到NG的面試西裝，他找來朋友討論，一起上網做功課。
荷蘭青年馬汀：「好，那看起來不錯，就去買它吧！」
有了朋友鼓勵，馬汀很快就把西裝買回家，再踏出門的他，自信已經由外而內建立起來，這時候的自拍不用太拘謹，用行動裝置或電腦，上傳照片到「Readyforwork 020」，就能證明挑戰成功，查看累積積分，目前馬汀的「戰力」分析，溝通、創意、組織、適應力很平均，查查英雄榜，排名第三的他，還可以參考第二名青年的強項，多挑戰創意項目，或是上傳履歷到LinkedIn，再堆高積分，共40種關卡等著青年試，培訓課程等10個回饋任你換，需要積分最高的獎勵是「人脈累積」。
遊戲開發商琳達：「你可以和阿姆斯特丹的大公司裡的其中一個CEO一起散步，知道說他的一天是怎樣的，怎樣站在他的立場思考，一般來說，你不會有機會跟那樣的人聯繫上。」
遊戲應徵跨國客服，和求職相關的遊戲非關娛樂，是嚴肅遊戲的一種。
TalentPitch遊戲對白：「我從來不抱怨，但是這太扯囉，我在一小時內就得交案，結果你們的機器停止運作了。」
想當跨國公司歐唯特的客服人員，應徵第一步，在家玩遊戲「TalentPitch」。
TalentPitch遊戲對白：「帳戶號碼是AA…。」
應徵者的打字速度、滑鼠操作準確度，一玩見真章！
TalentPitch遊戲對白：「圓形、正方形、星星、三角形、愛心。」
運算遊戲分析求職速度正確性，甚至EQ如何，懂不懂隨機應變，能不能適時打斷客戶，遊戲開發商Harver全部能統計，每個求職者會有相應的百分比，表示他的綜合能力多符合要求，數據資料點進去，這個人是語言不夠強，還是無法一心二用，26個指標細部分析。
Harver共同創辦人巴蘭德：「資料被拿去跑演算法，去看誰可以參加面試，誰被拒絕。」
沒能參加面試的人，也不會排斥「TalentPitch」。
Harver共同創辦人巴蘭德：「我們會給他們一些回饋，他們跟其他求職者比起來，表現是如何，這甚至可以幫助他們決定，下一份工作要不要再找客服中心的工作，因為或許這不適合他們。」
遊戲高分獲面試機會，相對的，像安卓雅這樣，在遊戲中看過辦公室環境和工作介紹影片，遊戲分數又高的應徵者，最快一天後就能見到面試官。
歐唯特客服中心領班伊沃：「他們知道他們要在這裡做什麼工作，他們準備比較完善，那可以減少公司的離職率。」
歐唯特三個月內離職率下降63%外，本來領班面試一個人要花75分鐘，現在只要20分鐘，「TalentPitch」找來的應徵者85%獲錄用，比只看傳統履歷篩人來面談高出40%，面試成本省了78%，求職前、中、後效率全部提高，助歐唯特獲得荷蘭國家客服中心大獎。
Harver共同創辦人巴蘭德：「玩這遊戲然後獲聘用的人，在他們受聘後，我們也會測量他們的表現，他們實際上在工作上的表現如何，很多人受聘，你就會看出這一群人，比另一群人表現好，他們再回去看TalentPitch，看說，喔，等等！真的表現很好的人，在這遊戲特定的這一部分表現比較好，所以或許我們可以更著重在這個資料，而不是那個資料。」
領班是Harver的下一個目標，他們面臨壓力時，心跳、呼吸速度如何，會影響勝任程度，要甄補得設計一款「高壓」遊戲，Google眼鏡上市後，Harver更有了新點子。
Harver共同創辦人巴蘭德：「管理者應該要隨時，有正確的資料 ，他不應該總是在看手機，或是一直看螢幕，因為管理者應該要跟員工一起工作，所以我們在實驗階段，看能不能把客戶聯絡的關鍵資料，放到Google眼鏡上，所以身為一個管理者，我就可以走來走去進行對話，參加會議，有重要的東西跳出來，我立刻就有我採取行動所需要的資料。」
TVBS記者吳芠萱：「從傳統遊戲的娛樂益智功能，發展到去解決社會或者是商業問題，嚴肅遊戲在荷蘭、歐洲，甚至是全世界，都還有更多的可能性，等著創意人才去挖掘！」
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