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Re: [閒聊] 續約的優惠好少
Sep 3rd 2014, 14:29, by bxxl

作者bxxl (bool)

看板MobileComm

標題Re: [閒聊] 續約的優惠好少

時間Wed Sep 3 14:29:00 2014

※ 引述《av012345610 (傘下智久)》之銘言： : 最近門號快到期了 : 原本的電信在家收訊還不錯 : 網路也都順順的 : 但是上網查了一下 : 一樣的資費 : 但是攜碼跟續約買手機的錢 : 差了6000塊 : 就連新辦都比續約便宜 : 根本是強迫別人門號一到就去換電信 : 為何電信商那麼不想留住原本的客人呢? 這其實用很簡單的數學就可以看出來了, 假設到期的老客戶有N人,有20%的人(即0.2N 人)會因為優惠太差而轉走, 如果他全面給老客戶優惠, 就要給 N人優惠 如果他給新來的客戶,只要能補充這0.2N人,客戶數目就不會變少了, 那他只要給0.2N的人優惠就好了. 這樣哪個比較划算, 不是很明顯嗎? 就算是50%的人會轉走, 那情況也是差不多的. 我想電信公司會持續觀察客戶轉移的比率,決定對他們來說最有利的方案. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.222.224 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409725742.A.1DE.html

推 aleocjc : 簡單講就是電信公司欺負你老用戶沒種跳槽啦~ 09/03 14:40

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