作者ruru0606 (ruru)
看板ShuangHe
標題Re: [請益] 豪格用雙和卡檢修電腦到底有無優惠?
時間Thu Jun 5 16:46:10 2014
謝謝店家的回覆 我先聲明一下 第一、 有關檢測費的問題，在版友推文回覆後 我就已在原文中更正 如果單純檢測，有雙和卡=免費 沒雙和卡=付費 不管有無雙和卡，檢測後有要維修電腦皆可不另收檢測費 第二、維修費九折的問題的確是詢問過現場工程師 他表示已無此優惠，並非信口雌黃 也非現場工程師已經先行給了優惠 還要再持雙和卡要求雙重優惠 但是最重要的一點是，我的確是在"竹林店"維修的 我知道豪格有其他分店，但不知道竹林店已頂讓 但因為電腦壞掉後是請朋友用手機google"豪格電腦" 網頁直接查詢到的店家資訊是竹林店的資料 加上以前有去過竹林店維修電腦，所以就去了竹林店維修。 詢問現場工程師維修費九折的問題時 他僅表示雙和卡已無此優惠只有免檢測費， 並未說與其他家已非同體系(若非同體系，則該店家根本不算雙和卡優惠店家) 所以才會發文來討論"為何店家的說法會跟版上提供的資訊有出入?" 並非不把服務=價格當一回事 若我原先就知道竹林店已頂讓 也就不會發文詢問了(待會會將之前發問文章更新) 但因同店地點同招牌自然以為是同一店家才有此誤會 不過還是要補充一下 除了優惠內容不同，竹林店的態度也是不錯 (不同店家當然不能要求人家給一樣的優惠) 價錢跟之前版友回覆的價錢也差不多 並沒有因為脫離體系就利用招牌刻意抬價 只是若要使用雙和卡 可能要在一開始就先跟工程師確認有無相關優惠
※ 引述《canot77 (豪豬)》之銘言： 即時處理訊息 =============================== 剛才確認過四號公園店以及成功店的帳本 這兩週內都沒更換硬碟2800的價格 1.不知消費日期為何與消費店面為何? 煩請提供以便查證 2.不知是否是是竹林店 重申竹林店在今年2月開始 已經頂讓，已經有在板上公告 因遇上版主轉換問題~ 所以遲未登載於精華區 我會商請版主盡快協助登載 原文 ========================== 您好~我是canot77豪豬 先說明一下優惠 1.持雙和卡到店免檢測費 2.持雙和卡維修費九折 這兩項優惠一直有在實施 文中所提本來就免檢測費並沒有這回事 我們有時會在特定狀況下不收費 但這並不是常態~檢測費不超過300是明定的收費 其實為了堅持檢測有價這事情 相對也有可能犧牲客戶~不過這是我的原則, 所以目前都沒有要修改的想法 至於維修費九折的部分 關乎於你是怎麼跟服務的工程師進行洽談的? 如果現場工程師已經先行給您優惠 那再持雙和卡當然就沒有雙重優惠 因為雙和卡優惠已久,一直沒變過 如要釐清狀況必須知道您在哪家店所進行維修? 我在詢問相關負責人員狀況 我也會依照了解的相應狀況 給與相應的處置~煩請不用擔心權益受損 最後,再次公告一下~ 雖然已經公告過但是好像正逢版主交接 沒被收錄精華區 豪格永和竹林店已經於今年二月轉手頂讓 所以若是永和竹林店所發生的 並非公司可控狀態,因為經營者已經不是我們了 若是四號公園店或是成功店發生的~ 我會在了解狀況後與您聯繫 所以可能要麻煩您站內信相關消費資訊喔~ 至於推文中有質疑收費問題~ 之前的很多文章中我已經一再強調過 我們不是光華大店家靠量靠賣貨收益 我們的營收只有光華大店家 一個月的千分之一不到~不可能與之相提並論 如果覺得費用高,可直接與現場工程師 討論相對優惠的方案(如 二手零件之類的)~ 或是選擇不處理都可以~ 感謝各位大家持續支持 電腦業經營空間大不如前~ 所以目前已經在嘗試其他可能 或是積極往中小企業客戶去走 若是成效良好也許未來會無店面化也不一定 另外我個人已經長期沒有在第一線 (有的話也是代班~機率不高) 所以若有相關公司服務問題，歡迎直接連繫我 我會了解狀況後給一個滿意且雙方都能接受的方案 若公司同仁有處置不當之狀況，亦會進行懲處 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.46.11 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ShuangHe/M.1401937732.A.7B5.html
推 HJSEE:推豪格啦~~絕不豪洨啦....... 06/05 11:20
推 oijkue:所以故意先喊高再給客人砍，是你們做生意的方式？ 06/05 11:26
→ oijkue:這篇告訴我們，報價後很乖沒"討論優惠"就是客人自己吃虧 06/05 11:28
我所指的討論優惠方案可能沒敘述很清楚~主要意思是討論其他可行性, 如二手品之類的方案,感謝指正,已修文~
推 oijkue:怎麼說法馬上又變了? 你們收費到底有一定標準嗎? 06/05 11:35
→ oijkue:萬一換二手零件，雙和卡也無法打折，因為本身就是"優惠" 06/05 11:37
→ miniUU:原店掛同名稱公司卻沒優惠 很容易讓人誤會吧 想辦法解決吧 06/05 11:46
這點我會再與新店主討論~不過目前還沒確定是已頂讓的竹林店 也許是我們其他分店溝通沒做好也不一定~所以還是等原PO回應消費資料囉
→ injured825:換二手零件=優惠？？？二手貨本身就該比較便宜，不是 06/05 12:29
→ injured825:？？不該說成是優惠，或是請直接明白指出，而非現場說 06/05 12:30
推 jessica7744:原來竹林店不是了（筆記） 06/05 13:09
是的~過完農曆年就不是了~
※ 編輯: canot77 (123.204.46.11), 06/05/2014 13:41:57
推 berliner01:很多人真的不把服務=價格當一回事，要便宜就自己去光 06/05 15:09
→ berliner01:華DIY。 06/05 15:09
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→ hihieveryone:什麼事情都是先問清楚後再決定要不要修 06/05 17:03
→ hihieveryone:當面問清楚省得事後麻煩 06/05 17:03
→ leejee:不過， "有可能" 付費檢測跟免費檢測的"程度"有別 06/05 17:22
→ hihieveryone:質疑這個有什麼意義呢 ? 06/05 17:29
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